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2005.05.24

無料配送はじめました

先日OEDのCD-ROMを買った話を嬉しく書きました。

新宿の紀伊国屋新宿南店で買ったのですが、レジでパッケージを差し出して、5万何がし!かを払うと、店員がこう言いました。

送料無料でお送りさせていただくことができますが、いかがいたしますか?」

念のため付け加えますと、
・パッケージはパソコンソフトのパッケージくらいの大きさで、中身はCDと紙っぺらだけ
・他には何も買わず、このCDだけを買った

ので、よもやこれを別送することなど(金をもらっても)想像もしていなかったので、一瞬答えにつまりながらも「結構です」と丁重に答えました。

後から思ったのですが、おそらく「1万円以上は送料無料」とかのルールがあるのでしょうね。「たくさん買ってくれたから送料をサービスする」ということに加えて「1万円も買えば重くて大変だろうから」ということもあるでしょう。

てなわけで、ぼくが買ったものは「5万円」もしますので、店員さんは「失礼があってはいけない」と「無料配送」のことを言ってくれたのだと思います。

「タダなら送ってもらわないと損」と思う人や
「ジョギングしながら帰るからジャマ」とかいう人もいるだろうから、オプションを提示するのは正しいことなのでしょう。「結構です」と断わればすむことなのだから。

マクドナルドでハンバーガー20個買っても「こちらで召し上がりますか?」と聞くとかいう話があったなぁ。



May 24, 2005 at 10:49 AM in 日記・コラム・つぶやき |

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