webカメラ、Qcam Connect で大苦戦

キーワード： Logicool ロジクール  ウェブカメラ webcam Qcam Connect DELL デル 青画面 ブルースクリーン blue screen BSOD lvckap.sys エラー 死

ロジクールのwebカメラを買ってきた。さあインストールだ、と張り切ってソフトを入れ、「カメラを接続してください」というからUSBに差し込んだら、しばらくぐずぐずしているので「ハブじゃあだめかな」と思っていたらいきなり「バチン」といって「真っ青」な画面がでてしまった。おいおい。Windows 3.0の仕事をしていた頃、この青いのが怖くてしかたなかったのたが、XPの時代にもまだあったのかい、こんなもの。

まあ、そんなこともあるさと、リスタートして今度はPCの後面のポートに差してトライ。
「バチン」
他のUSBを外してトライ
「バチン」
ソフトをアンインストールしてから再度トライ。
「バチン」

うーむ、アンインストールしても起きるということは、何かハードの問題なのだろうか。
途方に暮れつつ、ロジクールのwebに行ってFAQなどを見るが情報はない。いちおうサポート宛のメッセージを入れておいた。

「ウェブカメラ DELL エラー」などとして検索していたら「ブルースクリーンがでた」という書き込みがちらほら。そうか、「ブルースクリーン」というのか。同じ症状だ。しかし、解決した報告がない！　これはどういうことか。

そういえば、青画面には Lvckap.sys というファイル名がでていた。

lvkcap.sys で検索したら……

でたでた、山のように。webcamだのblue screenだのDellだの。
中を見ると、まさに同じ症状。そこはLogitech（Logicool/ロジクールは、Logitechの日本名）のユーザBBSのようなところらしく、メーカーの人ではないがguruが親切に答えている。読んでいくと、どうやらLogitechからの正式回答があるらしい。それによると、カメラに内蔵されているマイク用のAEC(Advanced Echo Cancellation)というソフトが、何かとコンフリクトしているのが原因とのこと。
修正中だが、とりあえずの回避方法として、

Method 1  AEC機能を無効にする
Method 2  手動でファイルをリネームする

というのが出ていた。

（詳細はこちら）

リネームもひどいので、Method 1でいきたかったが、カメラが接続されていないとそもそもこの設定画面が出ないので、ぼくのように「カメラを繋いだだけで死ぬ」場合にはダメ。
で、Method 2をやることにした。
フォルダーと、ファイルをひとつづつリネームするだけなので作業はどうということはない。

しかし、これをやると「内蔵マイクが使えなくなる」というのである。カメラを使いたい人にとっては大したことはないかもしれないが、実はぼくはこのマイクの方に期待しているのだ。ふつうのヘッドセットを２つも試したが、オーディオボードの性能の問題なのかまともに音を拾ってくれない。土曜日にはアメリカと電話会議をしようというのにこれでは困る。ウェブカメラのマイクが使えると思って喜んでインストールしているのだぁ。

それでもとりあえずカメラだけでもと思って、リネームしてからリスタートしてカメラを差し込んだら……、無事に映像が表示されているではないか。しかも、なんと、なんとマイクも動いている様子。おお、これはラッキー！　Skypeの音声テストやサウンドレコーダーで試したところ、感度良好で万事うまくいった。

あらためてLogitechのBBSを見たら、ぼくと同じようにマイクが使えている人の書き込みがあった。AECを無効にするだけだからマイクは使えるのだ、という人もいたがメーカーが「マイクは使えなくなる」と言っているのだがなぁ。とにかく動けば文句はない。翌日になったらダメ、という恐怖もあったが、ちゃんとSkype電話ができた。

それにしても、珍らしいPCやボードとのコンフリクトならともかくDELLのふつうのPCでこんなことが起きるとはLogitechはテストしているのだろうか、という声多し。実はこのカメラ、売れていないの？

日本のロジクールからの回答には何と書いてあるのだろう。この情報をFAQに書くように勧めておこう。

なお、ブルースクリーンのことは、英語で当然 blue scren なのだが、さらにはBlue Screen Of Death、略して BSOD と呼ばれていた。

今（2006-09-21 10:09:36）現在Googleで lvckap.sys を引くと、日本のサイトは出てこないようなので、他に困っている人のご参考のためにこれを書いてみた。キーワードもいろいろ入れておきました。ご質問があればコメント欄にどうぞ。